ระยะเวลาที่ชาวอิตาลีใช้ในการสั่งซื้อสินค้าจากตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติจะส่งผลต่อความต้องการชำระเงินที่แท้จริงของพวกเขา

ระยะเวลาที่ชาวอิตาลีใช้ในการสั่งซื้อสินค้าตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติส่งผลต่อความต้องการที่จะจ่ายเงินที่แท้จริงของพวกเขา

การศึกษาพฤติกรรมการซื้อที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแสดงให้เห็นว่าเวลาเป็นกลยุทธ์: 32% ของค่าใช้จ่ายจะถูกตัดสินใจใน 5 วินาที Internet of Things นำไปใช้กับผู้จัดจำหน่ายเพื่อศึกษาว่าผู้บริโภคจัดการกับมันอย่างไร

การเปรียบเทียบกับการจู่โจมตู้เย็นในช่วงดึกในคืนฤดูร้อน คุณเปิดมันและมองผ่านชั้นวางเพื่อค้นหาบางสิ่งบางอย่างที่รวดเร็วและอร่อยที่จะช่วยบรรเทาความอ่อนล้าที่ไม่ยุติธรรมของคุณ หากไม่มีสิ่งใดที่น่าพอใจ หรือแย่กว่านั้นคือถ้าช่องว่างเปล่าครึ่งหนึ่ง ความรู้สึกหงุดหงิดก็จะรุนแรงและนำไปสู่การปิดประตูอย่างไม่พอใจ นี่คือสิ่งที่ชาวอิตาเลียนทำแม้กระทั่งต่อหน้าของว่างและกาแฟเครื่องจักร.

เราใช้เวลาโดยเฉลี่ย 14 วินาทีในการซื้อสินค้าที่ตู้หยอดเหรียญอัตโนมัติ 

- การใช้เวลานานถือเป็นการพนันสำหรับผู้ที่ขายเครื่องดื่มและขนม ถ้าเราอ้อยอิ่งเกินนาที ความปรารถนาก็จะผ่านไป: เราละทิ้งเครื่องจักรกลับไปทำงานมือเปล่า แล้วคนขายไม่เก็บครับ. สิ่งนี้อธิบายได้จากการวิจัยของ Polytechnic University of Marche ร่วมกับ Confida (Italian Automatic Distribution Association)

เพื่อวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้ มีการใช้กล้อง RGB สี่ตัว โดยมีเป้าหมายเป็นเวลา 12 สัปดาห์กับตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติจำนวนเท่ากันซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ต่างๆ นั่นก็คือ ในมหาวิทยาลัย ในโรงพยาบาล ในพื้นที่บริการตนเอง และในบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่จึงประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ผลลัพธ์ที่ได้อธิบายถึงแนวโน้มการบริโภคในช่วงเวลาศักดิ์สิทธิ์อย่างหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนงาน พวกเขาอธิบายว่ายิ่งคุณใช้เวลาอยู่หน้าตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมากเท่าไร คุณก็ยิ่งซื้อน้อยลงเท่านั้น 32% ของการซื้อเกิดขึ้นใน 5 วินาทีแรก เพียง 2% หลังจาก 60 วินาที ชาวอิตาลีไปที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติโดยไม่พลาด พวกเขาเป็นแฟนตัวยงประจำ และพวกเขามักจะไม่พูดเกินจริง: ลูกค้าเพียง 9.9% เท่านั้นที่ซื้อผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นกาแฟ ปีที่แล้วมีการบริโภคกาแฟมากกว่า 2.7 พันล้านเครื่องที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เพิ่มขึ้น 0.59% 11% ของกาแฟที่ผลิตทั่วโลกถูกบริโภคที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ แปลแล้ว: ใช้ไป 150 พันล้าน

ภาคตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติกำลังก้าวไปสู่อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ ด้วยวัตถุที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นซึ่งผู้จัดการจะตรวจสอบเพื่อให้การบริการสมบูรณ์แบบ และตัวเลขก็คุ้มค่า ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติรุ่นใหม่ โดยเฉพาะเครื่องที่ติดตั้งระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสด ดึงดูดผู้ใช้ได้มากขึ้น 23%

ข้อดีก็อยู่ที่ฝั่งผู้จัดการด้วย “ระบบโทรมาตรช่วยให้คุณควบคุมเครื่องจักรจากระยะไกลผ่านเครือข่ายได้ ด้วยวิธีนี้เราจะสังเกตเห็นได้แบบเรียลไทม์หากมีผลิตภัณฑ์ใดๆ หายไปหรือมีข้อบกพร่อง" Massimo Trapletti ประธาน Confida อธิบาย นอกจากนี้ "การชำระเงินผ่านมือถือผ่านแอปช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับผู้บริโภค โดยวิเคราะห์ การตั้งค่า"

ตลาดสำหรับการจำหน่ายอาหารและเครื่องดื่มอัตโนมัติและกาแฟแบบแบ่งส่วน (แคปซูลและฝัก) มีมูลค่าการซื้อขาย 3.5 พันล้านยูโรในปีที่แล้ว สำหรับการบริโภครวม 11.1 พันล้าน ตัวเลขที่ปิดปี 2560 ด้วยการเติบโต +3.5%

Confida และ Accenture ได้ทำการศึกษาวิเคราะห์ภาคส่วนอาหารอัตโนมัติและแบ่งส่วนในปี 2017 อาหารอัตโนมัติเติบโต 1.87% มูลค่า 1.8 พันล้านและมีการบริโภคทั้งหมด 5 พันล้านรายการ ชาวอิตาลีสนใจเครื่องดื่มเย็นเป็นพิเศษ (+5.01%) คิดเป็น 19.7% ของการจัดส่ง